Вот несколько советов о том, как избавиться от назойливых звонков из банков, хотя бы на время. Речь не идет о вашей недавно купленной SIM-карте, о которой Михаил Аполинарьевич запоздало не узнал. Речь идет о предложениях типа «мы постарались специально для вас, тарифы ниже, приходите, забирайте, отвечайте, и все будет хорошо». Дело в том, что я делаю такие звонки и делаю их на работе. У меня есть практический опыт работы как в банковской сфере, так и на Северо-Западе.
Сначала несколько слов о том, как это происходит.
Во-первых, мужчина заявляет. «Завтра мы начнем волну пенсионеров». Это означает, что они являются теми, кого они называют. Есть еще волна сотрудников, бывших арендаторов, людей, которые давно не снимали у нас жилье, и т. д.
В то же время мы выбираемСтепень интервенционизма.Количество не позвонивших. Затем это число удаляется из волны. Это означает, что нет ничего другого, как девушка-оператор снова и снова набирает ваш номер пальцем. Все делается автоматически, пока вы неВы будете на крючке.Возьмите трубку.
Все разговоры, как правило, строятся по стандартам (скриптам).Что делает это интересным.Сценарии могут быть в виде диаграмм в бумажном или электронном формате. Во втором случае все возможные вариации ответа заранее заложены в программу. Тогда оператор во время диалога дергается от того, что вы говорите и видит, что сказать в ответ.
В результате создается ощущение, что с вами разговаривает робот.Или глупый.. С опытом хороший оператор учится составлять собственные, более «живые» фразы. Такой тип диалога нравится клиентам, потому что он похож на обычный человеческий разговор. Здесь есть две ловушки. Во-первых, не все компании допускают такой свободный диалог. Из-за таких вольностей часто снижаются расценки на шпионаж оператора («Я сказал клиенту больше, значит, время потеряно, а компания теряет прибыль »11), а оператор в итоге теряет часть премии. Только самые опытные новички, которые не боятся шпионажа, а самые опытные в итоге теряют нить обсуждения, рискуют говорить с клиентами в праздной манере. Да, и нити — это второй вариант. Не забывайте произносить ключевые фразы в определенном порядке («Я получу письменное сообщение», «Я напомню вам адрес», «У меня есть другие вопросы», «У меня есть рекомендация»). Если диалог построен строго по сценарию, шансы что-то забыть очень малы. И наоборот, когда вы очень заняты, вы не можете вспомнить, что вы сказали, а что нет. Это также бьет по слуху и бонусам.
Для каждого полного разговора выбирается «резюме». Например, «звонящий», «он пришел в офис», «позвонить еще раз», «отменить». Ответ «отмена» нежелателен. Этот разговор почти наверняка будет услышан с особым пристрастием (не хочет ли клиент получить кредит под проценты Oyaebu? (Выясните, за что отвечает оператор). Результат — оператор судорожно кричит в гарнитуру, когда уже нажал на кнопку завершения звонка: «Но вы же думаете об этом?». Затем, удовлетворив собеседника, он нажимает кнопку «Повторный вызов», и ваш телефон снова оказывается в очереди вызовов.
Ну что ж, мы подошли к теме разговора. Что я могу сделать, чтобы они больше никогда не звонили на телефон?
Хорошие варианты: — я не работаю — я живу в другой стране — нет прописки/регистрации гражданства — мне ничего не нужно (и здесь большинство звонков — сразу закрывайте телефон).
Результатом такого разговора будет «не соответствует вашим требованиям» / «отказано». И вы больше не в этой волне. Другие способы покинуть волну: выбросить 100000 звонков — умереть.
Неудачные варианты: — Я не знаю / я думаю / мне это не нужно (но вы не закроете звонок) — В другом банке условия лучше — вы получаете такую процентную ставку? / В Чехии процентная ставка составляет 2 % / Вы нормальный? / Продолжайте. — Здесь такого нет / У меня нет времени / Обратите внимание, что вам не нужно мне звонить.
На все эти возражения у оператора есть куча раздражающих стандартных фраз: «Что не подошло», «У нас есть гарантированное предложение», «Условия одни из самых выгодных», «Вы согласны, всегда, всегда, всегда согласны, всегда, всегда, Всегда, всегда, всегда, всегда’, ‘Есть непредсказуемые расходы. ‘. Ответ на этот диалог: «Подумайте об этом». Снова звоните «уморительная история, и я в ней участвую, когда мне звонят и говорят „дерьмо“ (какое-то дерьмо)» (более 9000 остроумных ответов). Никаких шуток о взломе системы звонков.
Как видите, ни один из «хороших» ответов не уберет ваш номер из списка навсегда, просто присоединяйтесь и нервничайте в ожидании следующей волны. Хорошая новость: она будет не скоро. Еще одна хорошая новость: проблема будет решена навсегда после того, как вы напишете заявление в своем офисе.
Хорошее напряжение, мой друг!
Сотрудник банка достали! !!Что нужно сделать чтобы они перестали названивать?
Мой брат получил кредит, он прописан у меня, но живет в другом городе. Мы не общались полгода, а сейчас у него явно возникли трудности, и он уже месяц не может платить по кредиту. На самом деле это не моя проблема! Однако если он укажет, что беспокоит меня, сообщив номера домашнего телефона и телефона сотрудника банка, то это будет бесконечный поток звонков! Сколько бы я ни просила его позвонить, это не помогает. Меня не волнует, что мой брат получил кредит, по которому не может пройти! У меня дома малыш, и эти звонки уже вымотали нас всех, особенно ребенка, мне тоже скучно. Пожалуйста, позвоните в свой банк и скажите, что этот номер недоступен. Что я могу сделать, чтобы остановить эти звонки? Могу ли я законно угрожать им?
У меня была похожая ситуация. Когда я получала кредит, мой номер телефона дала женщина, которая живет у меня дома, но я об этом не знала. На все мои доводы сотрудник банка ответил, что мой номер телефона был дан для переписки. Тогда я обратилась с письменной жалобой к менеджеру банка. Моим аргументом было то, что они не звонили мне во время расторжения договора. Более того, если поискать в городской телефонной базе, то можно дать номер любому человеку. После моей жалобы звонки прекратились.
Проще сменить номер. Вы не будете платить столько денег, чтобы сохранить спокойствие. Обвините брата, ведь он дал вам свой номер телефона:)
Да, скажите, что поговорите с прокурором и вас сразу утихомирят. У моей подруги был такой случай, как только она пригрозила прокурором, они сразу от нее отстали.
Если вы являетесь поручителем, то вы не можете ничего изменить, в противном случае вы можете написать заявление на имя управляющего банком и объяснить всю ситуацию, а также обратиться в суд, если что-то пойдет не так.
Написать заявление в полицию и позвонить хулиганам: !!!! ! После этого они удалят ваш телефон из своих файлов и будут искать вашего брата по другим каналам.
Юридически они не заинтересованы в вас и ваших детях, и вы можете им угрожать, но если ваши братья и сестры зарегистрированы на вас, они имеют право звонить вам.
Сделайте письменное заявление в банк (заказное письмо с уведомлением) и сообщите, что заемщик — родной брат по данному адресу — не проживает и не отвечает. Если беспокойство не прекратится, сообщите, что будете обращаться в суд за компенсацией морального вреда. Это вам обязательно поможет. Другие функции прокуратуры
Это не главная ваша проблема. Если банк подаст иск и предъявит вам претензии, есть решение суда о том, что вы имеете право отчитываться за имущество на зарегистрированном участке. Суд может вынести решение в пользу банка, даже если братья не присутствуют на собрании. Достаточно трех неявок, и суд будет на стороне банка. Это ваша проблема, а не звонок!
При следующем звонке в «банк» вероятность того, что свалкой окажется 100, равна 100. Записывайте все разговоры на диктофон. Также вы можете смело подавать жалобу в прокуратуру и суд. на поведение банка, в который он звонит, и его сотрудников. Но вы должны предупредить своего брата.
Как заставить банк НЕ звонить на мой номер по поводу чужого кредита
Здравствуйте! Моя сестра взяла кредит в банке. Мой номер телефона не оставила, тем не менее мне постоянно звонят из банка и передают ее информацию, что она звонит в банк. Я не знаю, откуда у них мой номер телефона. Они звонят мне по 15 раз в день, с утра до позднего вечера. Скажите, пожалуйста, можно ли запретить банку звонить на мой номер? Почему я не могу нести ответственность за поведение своей сестры?
Обратитесь в полицию по фактам хулиганства и бойтесь почты или объясните им, что смените номер телефона.
Спасибо за ответ! Это Альфа банк.
Они виноваты в этом… А договор заключили с какого года и месяца. Я не понимаю!
Здравствуйте. На стадии развода я подала заявление на питание 14 летнего ребенка и 5 летнего ребенка, так как у нас до сих пор он не переехал. Я написала в суд и против всяких заявлений, что мы живем вместе и обеспечиваем материально. Однако это неправда. Может ли это быть на моей стороне? И если да, то может ли суд быть не в мою пользу?
Добрый вечер. Моя квартира находится в собственности у меня и моей старшей дочери. В квартире прописан мой совершеннолетний безработный. Если он возьмет кредит в банке и не сможет его выплачивать, какие последствия будут для меня, его матери и сестер?
Здравствуйте, меня лишили водительских прав в 2020 году, сейчас я хочу их восстановить. Я нахожусь в другом городе. В город, где их забрали, я приехать не могу. Номер и порядок водительских удостоверений я не помню. Подскажите, пожалуйста, как поступить в такой ситуации.
Здравствуйте! Мой муж был признан банкротом в 2022 году,в ИП входил автомобиль,купленный во время нашего брака,хотя в банке при банкротстве принадлежал мне на праве собственности. Однако с этой машины мировой судья снял арест по регистрационной мере моего долга в 2021 году.Полпгаю, что у ФА была эта информация в переписи имущества. В этом году автомобиль был продан третьему лицу, но из-за ареста новый владелец не может поставить его на учет. Пристав отказался снимать арест, мотивируя это тем, что он не имеет права снимать арест до тех пор, пока кредитор по моему долгу (банк) не поймет свое право взыскать этот долг с меня как с должника по 229 ФЗ. Прав ли судебный пристав-исполнитель? Прав ли ИП, у которого изначально была информация об ограничениях на мой автомобиль? Есть ли в данном случае в ИП конкретное правило о том, что обязательства, наложенные на имущество, находящееся в МСК, должны быть сняты приставом-исполнителем для дальнейшего использования? Спасибо за ответы на эти вопросы.
О залоговом потребительском кредите на автомобиль не сообщили, есть срок его регистрации и нельзя зарегистрировать автомобиль как поручительство по потребительскому кредиту, спасибо!