Ответ на претензию. Образец правильного написания

Как отвечать в конкретной ситуации

Как уже было сказано выше, компания может полностью согласиться, частично согласиться или полностью не согласиться с требованиями контрагента. В любом случае формулировка ответа будет разной.

После подачи ответа необходимо сохранить некоторую документацию. Например, фактическое подтверждение ответа. Если ответ отправлен Федеральной почтовой службой России, необходимо сохранить соответствующий бланк доставки, если по электронной почте — внимательно отнестись к удалению нежелательных писем.

Нужно ли отвечать на претензии

АПК РФ вводит требование о подготовке предварительных претензий по различным видам споров. Без соблюдения этого условия дело не может быть передано в суд. При этом закон не обязывает вас отвечать на такие документы.

Однако если ответ не будет дан в срок, установленный законодательным актом или существующими условиями, сторона, составляющая претензию, может передать дело в суд. Поэтому, получив претензию, рекомендуется ответить на нее.

Более того, в некоторых случаях судебные органы могут трактовать отсутствие ответа как согласие с сформулированным обвинением. Такой вывод можно сделать на основании условий отдельных соглашений.

При подготовке документации используйте только проверенные источники

Ответ на ходатайство о вынесении предварительного решения: образец для вашего случая

Рекомендуем скачать образец ответа на претензию к системе «Юрист». Воспользуйтесь поиском, чтобы найти примеры документов по делу

Поставщик утверждает, что срок исковой давности был указан для требования возврата денег, образец

Обязательно ли направлять ответы на предварительные постановления?

Обязан ли торговец направить ответ на претензию? Ответ на этот вопрос зависит от условий договора. На практике отсутствие ответа на претензию может рассматриваться как согласие. Суды могут признать молчание согласием, если это вытекает из смысла договора. Например, если контрагент предупреждает, что приостановит исполнение при отсутствии ответа, значит, ответа не было.

В отсутствие специальных условий в договоре отсутствие ответа на досудебную претензию воспринимается как несогласие с ней и отказ от исполнения требования контрагента.

Верховный суд РФ отметил, что отсутствие ответа на претензию не означает, что обязательство признано (Определение Верховного суда РФ от 17.10.2018).

Поэтому зачастую мы не несем ответственности за ненаправление ответа на требование. Тем не менее, отвечать полезно независимо от того, согласны ли вы с его содержанием. Контрагент, направивший требование, обратится в суд по истечении срока экспозиции. Если требования обоснованы, вы рискуете потерять разницу и будете вынуждены их удовлетворить, а также возместить расходы на процесс. Если они не согласны с требованиями, они могут изменить свое мнение. Своевременный ответ на требования поможет избежать судебных споров.

Если ваша компания согласна с требованиями, как ответить на них

Согласие означает, что получатель претензии готов полностью или частично удовлетворить требования заявителя. Отвечая на претензию, стоит согласиться с требованием, если

В зависимости от конкретного случая вы можете попросить контрагента уменьшить размер санкции или увеличить срок устранения нарушения. Это зачастую более удобно для кредиторов, чем судебный процесс.

Если компания не возражает против ответа на требование:

В ответе на претензию должник может попросить кредитора не применять санкции или уменьшить сумму. Кредитор может согласиться на это, чтобы побудить должника исполнить основное требование добровольно (без обращения в суд).

Если требование получено, когда компания уже выполнила часть своих обязательств, напишите ответ и приложите доказательства.

Как правильно ответить на требование, если вы с ним не согласны

Если вы не согласны с требованием контрагента, ваш ответ на требование должен содержать возражения по каждому из них. Существует три варианта ответа