Здесь вы найдете ответы на обычные вопросы о платформе.
Если вы не можете найти нужную информацию, воспользуйтесь службой онлайн-поддержки или своим личным кабинетом в нижней части экрана.
Чтобы пользоваться Мандарином, вы должны.
1. быть гражданином Российской Федерации, не моложе 19 лет и не старше 60 лет. 2. предоставить действительный адрес регистрации и/или проживания 3. указать действующий номер мобильного телефона и номер электронной почты и дать согласие на обработку персональных данных и получение сообщений. 4. необходимо зарегистрировать номер мобильного телефона. 5. укажите фамилию, имя, отчество, дату и порядок рождения, а также, при необходимости, данные политического паспорта и другие паспортные данные.
Чтобы стать клиентом Mandarin, вам необходимо использовать ее в качестве способа оплаты против одного из трейдеров, подключенных к платформе.
Вот ссылка для доступа к вашему личному кабинету. Для входа вам понадобятся имя пользователя и пароль. Для входа используется электронная почта, которую вы использовали при совершении покупки через Mandarin. Ваш пароль также был отправлен на этот адрес при первой регистрации.
Если вы забыли электронную почту, которую использовали для совершения покупки, обратитесь в службу поддержки сайта (в правом нижнем углу окна). Обязательно укажите номер мобильного телефона, имя и фамилию.
Если вы забыли пароль от своего аккаунта, воспользуйтесь услугой восстановления пароля (находится на странице входа в личный кабинет).
Mandarin — это полностью электронная платформа. Здесь нет офиса обслуживания клиентов. Вы можете делать все необходимые действия в электронном виде, используя свой личный кабинет, поэтому вам не нужно с любого устройства с доступом в Интернет.
Годовая процентная ставка переплаты составляет от 17% до 30%, в зависимости от кредитного рейтинга и кредитной оценки, которую проводит кредитор, подключенный к платформе Mandarin. В зависимости от политики конкретного партнерского магазина, в котором происходит оформление, вам может быть предоставлен кредит/займ под 0%, то есть скидка на проценты.
Сумма покупки на платформе не превышает 750 000 рублей. Базовые сроки кредитования составляют от 3 до 36 месяцев. В зависимости от политики конкретного партнерского магазина, в котором происходит регистрация, и требований кредитора платформы, эти сроки могут быть ограничены для определенных заемщиков.
В отличие от классических кредитных карт, Mandarin не предлагает кредитных лимитов. Вы можете иметь несколько активных кредитов/займов на Mandarin одновременно, но каждый из них рассматривается как отдельный договор.
В соответствии с кредитной политикой кредитора, вам может быть отказано в новом кредите/займе. Это касается и случаев задержки текущих или предыдущих платежей по Mandarin.
Когда вы впервые создаете аккаунт в системе, мы проводим предварительную проверку, чтобы удостовериться в вашей личности, и осуществляем проверку безопасности.
Затем ваша заявка отправляется одному или нескольким кредиторам, которые проводят собственную проверку кредитоспособности. Мы также можем запросить информацию о вас у третьих лиц, включая вашу кредитную историю, для целей оценки. По этой причине перед отправкой заявки вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
В результате такой комплексной оценки вы получите наиболее выгодную процентную ставку по сделке, на которую вы претендуете.
Да, Mandarin предоставляет отчетность в кредитное бюро. Все кредиторы на платформе передают информацию в кредитное бюро по факту исполнения договора. Наша цель — дать вам возможность сформировать кредитную историю при погашении дозовых покупок.
Mandarin — это платформа, объединяющая различные организации-заемщики (банки, микрофинансовые и микрофинансовые компании), которые выдают кредиты/займы (кредиторы). Mandarin контролирует все необходимые расчеты между кредиторами, клиентами (заемщиками) и связанными с ними магазинами.
Кроме того, он обеспечивает стандартизацию условий займов и кредитов, стандартизацию качества обслуживания и, прежде всего, защиту интересов заемщика.
Да, защита ваших персональных данных очень важна для нас. Мы используем аппаратные и программные методы шифрования, а также процедурные методы защиты данных и программные методы шифрования. На нашем официальном сайте вы можете ознакомиться с информацией о нашей политике обработки персональных данных и организации безопасности.
Mandarin предлагает простой и прозрачный способ оплаты в рассрочку/кредитами в течение нескольких минут.
1. Выберите Mandarin в качестве способа оплаты в точке продажи на сайте или в магазине-партнере. 2. предоставьте информацию о себе и заполните анкету, чтобы определить и оценить ваш кредитный рейтинг. Платежи по кредиту/займу и решения по параметрам принимаются в режиме реального времени, в течение 5 минут. 3. выберите подходящий график платежей и комфортный первоначальный взнос (от 0%) 4. введите данные банковской карты (по желанию). Дополнительно подтверждается и может быть использована для последующих автоматических ежемесячных платежей. 5. подтвердите покупку с помощью мобильного телефона или подпишите курьерский документ, который придет к вам в течение одного дня (при больших взносах). Вот и все!
Ваш договор может быть оплачен как через личный кабинет Mandarin, так и напрямую кредитору, в зависимости от того, какого кредитора вы выберете при оформлении платежа. В любом случае, вы получите свой способ погашения без дополнительной платы.