Авиакомпании завлекают путешественников дешевыми билетами. Вот некоторые из самых популярных направлений: Турция, Прага и Испания за 6 000 рублей. Однако не забывайте, что это бюджетные перевозчики. А это значит, что здесь есть свои подводные камни. Самый большой камень — это то, что билеты не возвращаются.
Poveda» — экономическая авиакомпания. Она предлагает низкие тарифы в обмен на отказ от большинства пассажиров.
Таким образом, авиакомпания вкладывает вам в руку билет, но вы не можете улететь из-за болезни. Как я могу получить свои деньги обратно? В первую очередь обратитесь к своему врачу и попросите справку. Что к ней приложить? Ниже приведена выдержка из письма представителя авиакомпании «Победа».
Согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от мая 2012 года «Об утверждении порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений».
Справка оформляется в произвольном формате с печатью медицинского учреждения или на бланке медицинского учреждения (при наличии), подписывается врачом (фельдшером, акушеркой) и заверяется личной печатью врача. Медицинская организация должна поставить печать с полным наименованием медицинской организации, соответствующим наименованию, определенному законодательством медицинской организации.
Требования к пассажирским органам
Примечание: В справке также должны быть отметки врача о диагнозе, длительности лечения и о том, что полет противопоказан на данный период.
Ниже приведены примеры. Марии Ивановой не разрешен перелет со 2 мая 2018 года по 5 мая 2018 года.
Совет: напишите письмо в авиакомпанию (fedback@pobeda. aero) о том, что вам не разрешен перелет по состоянию здоровья. В письме укажите номер вашего билета, дату вылета, пункт назначения и номер телефона для переписки. Как правило, они свяжутся с вами в тот же день. Почему я должен писать письмо? Звонки в авиакомпанию платные! Причем оплата производится поминутно. Преимущества очевидны. Представители авиакомпании заинтересованы в том, чтобы ваш билет был утерян, а не аннулирован. Поэтому они обязательно перезвонят вам.
Примечание: Если уведомить перевозчика до окончания регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете, можно признать возврат непреднамеренным, если болезнь внезапно продолжится в день вылета.
Пациент получит сертификат. Что делать дальше?
Перейдите на электронную почту и отправьте сертификат (оригинал или заверенную копию) вместе с распечатанным авиабилетом в заказном письме с уведомлением.
Адрес: на имя ООО «Авиакомпания „Победа“, 22 км, строение 4, Киевское шоссе, поселение Московский, Москва, Россия, 108811.
ВАЖНО: Документация должна быть отправлена в течение 90 дней с даты вылета рейса.
Представители авиакомпании должны ответить в течение 30 дней.
Как я могу получить свои деньги обратно?
Письмо с положительным ответом от авиакомпании будет отправлено на вашу электронную почту. Если вы оплатили билет банковской картой, деньги будут перечислены на вашу карту в течение 30 дней. Если деньги были уплачены наличными, обратитесь в один из офисов авиакомпании.
Возврат и обмен билетов
Билеты авиакомпании «Победа» не подлежат возврату, поэтому в случае отмены трансфера деньги не возвращаются, если только вы не приобрели «обратный/обменный билет» или максимальный пакет грузоперевозок.
Однако в некоторых случаях возврат может быть признан необходимым и будет осуществлен после проверки причины возврата. Возврат считается обязательным, если
Обмен билетов
Добровольные изменения в соглашениях о воздушном трансфере не допускаются, за исключением следующих изменений
— Если до вылета рейса остается менее двух дней и более четырех часов до завершения электронной регистрации через колл-центр
Возврат билетов
Билеты авиакомпании «Победа» не подлежат возврату, поэтому в случае отмены трансфера деньги не возвращаются, если только вы не приобрели «обратный/обменный билет» или максимальный пакет грузоперевозок.
Однако в некоторых случаях возврат может быть признан необходимым и будет осуществлен после проверки причины возврата. Возврат считается обязательным, если
Обмен билетов
Добровольные изменения в соглашениях о воздушном трансфере не допускаются, за исключением следующих изменений