Горячая линия Ренессанс Банка

Ренессанс Кредит — один из самых популярных банков по потребительскому кредитованию населения, поэтому он не может оставить своих клиентов без поддержки. Существует несколько способов связи с банком для решения различных вопросов. Основной и наиболее удобный способ — телефонная линия банка «Ренессанс».

800 200-0-981 бесплатно по России.

На звонки отвечают компетентные операторы, которые решают проблемы существующих клиентов и консультируют потенциальных по финансовым продуктам и услугам банка. Благодаря этому простому способу связи нет необходимости посещать отделение банка для решения мелких проблем. Всю информацию можно уточнить прямо из дома или офиса. Бробанк объясняет, как позвонить оператору Ренессанс Банка.

Номера для звонков из Москвы и регионов

Существует несколько телефонов, по которым можно связаться с сотрудниками банка. Основные из них следующие.

Оба номера работают 24 часа. Кроме того, на сайте банка есть раздел «Адрес магазина». В нем указан номер телефона каждого кредитного отдела Ренессанса.

Вопросы, которые решают по горячей линии

Обратившись в колл-центр, клиенты могут получить ответы на вопросы, касающиеся деятельности банка. Вопросы могут касаться как конкретных продуктов, так и обслуживания клиентов. Существующие и потенциальные клиенты могут быть проинформированы по следующим вопросам

Операторы «горячей линии» также могут предоставить информацию о переводах и операциях по счетам клиентов.

Другие способы обращений в банк

Помимо обращения на горячую линию, существует еще несколько способов связаться с сотрудниками банка. Они не подходят для решения срочных вопросов, таких как экстренная блокировка карты, но могут быть полезны для решения менее срочных проблем. На сайте банка есть раздел «Электронные звонки» и служба поддержки клиентов.

Сообщения, отправленные через специальную форму на сайте, принимаются в течение одного дня. Клиенты могут самостоятельно выбрать способ получения ответа.

Кроме того, банк «Ренессанс Кредит» ведет официальные группы в популярных социальных сетях. При необходимости вопросы можно задать и там. Среди других способов — электронная почта и традиционные почтовые жалобы, которые можно отправить на юридический адрес банка. Однако, поскольку ни один из этих способов не является таким быстрым, как телефонная линия, большинство клиентов выбирают именно телефонную линию в качестве способа обращения в банк.

Возможности горячей линии

Сотрудники контакт-центра решают большинство проблем, возникающих между клиентами банка. Как правило, обращения касаются следующих вопросов

Структура голосового меню горячей линии банка

После звонка каждому абоненту отвечает автоматический помощник. Необходимо прослушать голосовые инструкции и выбрать интересующий вас раздел голосового меню. Навигация между разделами осуществляется с помощью тональных вызовов. Нажмите клавишу вызова, соответствующую вопросу.

После прослушивания всего голосового меню появляется дополнительный раздел «Другие вопросы». В нем собраны наиболее часто встречающиеся у клиентов затруднения. Абоненты могут повторить дублирование голосовой записи, если название того или иного элемента плохо слышно.

Другие варианты получения поддержки

Напишите в службу поддержки банка «Ренессанс

Онлайн-звонки.

Если поблизости нет телефона, позвоните с официального сайта банка. Откройте Центр поддержки клиентов и нажмите соответствующую кнопку. Вам сразу же ответит автоответчик. Обратите внимание — для совершения звонка необходима удовлетворительная скорость сетевого соединения (от 1 Мбит/с) и компьютерные наушники, позволяющие разговаривать с собеседником.

Социальные сети.

Клиенты Финансового фонда получают консультации через социальные сети. Станьте подписчиком официального сообщества и комментируйте записи. Затем дождитесь ответа от администратора. Помимо консультаций пользователей, через группы распространяются последние банковские новости, актуальные выгодные предложения и полезные рекомендации. Сообщества есть на Facebook, YouTube и Twitter.

Предложения Банка Ренессанс кредит

Кредиты Кредитные карты Дебетовые карты

ООО «Ренессанс Кредит», лицензия Центрального банка Российской Федерации № 3354.

ООО «Ренессанс Кредит», лицензия Центрального банка Российской Федерации № 3354.

ООО «Ренессанс Кредит», лицензия Центрального банка Российской Федерации № 3354.

КБ «Ренессанс Кредит», лицензия ЦБ РФ № 3354

КБ «Ренессанс Кредит», лицензия ЦБ РФ № 3354

КБ «Ренессанс Кредит», лицензия ЦБ РФ № 3354

Горячая линия Ренессанс Кредит — ☎️24/7

Телефонная линия Ренессанс Кредит — это персональный телефонный номер без оплаты. Клиенты могут заблокировать свою карту в случае потери или кражи и решить возникшую проблему.

По основному номеру «Ренессанс Кредита» звонят из разных уголков страны. Звонок бесплатный для мобильных и стационарных станций в России. Однако этот телефон не подходит для звонков из-за границы, так как обслуживает только российские номера

Телефонный номер для жителей и гостей Москвы и Миссури для звонков из-за рубежа. Этот телефон имеет такое же голосовое меню, как и телефонный номер без платы 8800. Разница в том, что звонки на московский номер тарифицируются по счету эксплуатирующей организации.

За какое время отвечают операторы?

У Ренессанс Кредита два номера: один — бесплатный для федеральных граждан России, второй — платный городской номер, подходит для звонков из-за рубежа